隨著互聯網信息技術、可再生能源技術的發展，電力改革進程的加快，開展綜合能源服務已成為提升能源效率、降低用能成本、促進競爭與合作的重要發展方向。面對綜合能源服務的巨大市場，電網企業正努力構建以電為中心的能源服務平臺，更好地滿足客戶需求。

綜合能源服務本質

綜合能源服務本質上是由新技術革命、綠色發展、新能源崛起引發的能源產業結構重塑，從而推動的新興業態、商業模式、服務方式不斷創新，其具有綜合 、互聯、共享、高效、友好的特點。

• 綜合是指能源供給品種、服務方式、定制解決方案等的綜合化。
• 互聯是指同類能源互聯、不同能源互聯以及信息互聯。
• 共享是指通過互聯網平臺實現能源流、信息流、價值流的交換與互動。
• 高效是指通過系統優化配置實現能源高效利用。
• 友好是指不同供能方式之間、能源供應與用戶之間友好互動。

綜合能源服務模式

綜合能源服務概念新穎，尚處于起步階段，其主要服務模式包括以下幾種：

供給端延伸型的綜合能源服務。為社會提供電力、油氣、燃氣、熱能等能源的企業處于能源生態鏈中的供給端，在過去僅負責“生產”，不參與流通和消費。新能源體制改革和區域能源互聯網等新技術變革，為供給端實施產業鏈延伸提供了政策、制度和技術保障，進而使多元化的綜合能源服務企業成為可能。

圖. 綜合能源服務在工業商業中的應用場景

網絡傳輸端升級型的綜合能源服務。按照新電改關于網運分離的政策，電網企業從過去以投資、建設、運營電網為核心業務，轉變為負責輸配環節業務，其盈利模式也由收取上網電價和銷售電價價差轉變為按照政府核定的輸配電價收取過網費。

消費端衍生型的綜合能源服務。售電側放開后，目前國內成立多家售電公司，其中最有可能發展為綜合能源服務商的是具有增量配電網投資，擁有配電網運營權的售電公司，這類公司的定位是綜合能源服務的盈利模式，除基本售電業務外，更多發展增值業務。

技術、裝備滲透型的綜合能源服務。在分布式能源、區域能源互聯網技術、節能改造技術、電能替代等方面具有優勢的技術型企業，具有先進能源設備生產運營經驗和雄厚技術基礎的制造型企業，以及具有能效管理、合同能源管理領先水平的服務型企業，依托專業人才、關鍵技術、先進的能源管理理念、優秀的設計方案，都可能發展成為綜合能源服務提供商。

綜合能源服務重要意義

隨著我國經濟社會持續發展，能源生產和消費模式正在發生重大轉變，能源產業肩負著提高能源效率、保障能源安全、促進新能源消納和推動環境保護等新使命。構建綜合能源服務系統的需求十分迫切。其重要意義如下：

有助于打破能源子系統間的壁壘

目前我國在傳統能源系統再提高能源利用效率和能源互補方面存在一些障礙。綜合能源系統可以接納包括清潔能源在內的多種能源，提高各種能源的利用效率，促進能源系統之間的協調優化，實現多種能源的互補互濟。

有助于解決我國能源發展面臨的挑戰和難題

由于國際能源格局的變化，我國能源安全面對著清潔能源電力消納難題和能源技術創新瓶頸等問題，而綜合能源服務系統作為一種新型的能源供應、轉換和利用系統對于規避能源供應風險、保障能源安全具有重要作用。

有助于推動我國能源戰略轉型

當前，我國正處于能源轉型關鍵時期。環境保護和能源安全將成為能源戰略向多元化和清潔化方向轉型的驅動力。構建綜合能源服務系統有助于推動我國能源向低碳型、多元化、全方位國際合作轉型。

綜合能源服務發展趨勢

目前，綜合能源服務主要面向能源系統終端開展，隨著能源技術創新、能源系統形態升級、能源管理體制變革將逐步形成能源組合供應式服務、新技術/新模式融合服務、一體化集成式服務等三種業務形態。

在未來，綜合能源服務將朝著一體化供應的總方向發展。另外，在提供能源一體化解決方案、搭建智慧能源管理平臺、開展基于電能的冷熱供應、創新商業模式等方面也具有十分可觀的發展前景。

但是，就目前來說，綜合能源服務發展也存在一些阻礙。對此：

政府應加快能源體制改革，破除行業壁壘，推進終端能源一體化供應；

電網公司應擴大以電為中心的綜合能源服務一體化試點實踐，形成可復制可推廣的經驗，創造綜合能源服務良好的發展環境。